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节水服务先锋岗示范点

概况

市节约用水办公室依托业务科室,组织节水行业中用水审计、水效评估专业机构和部分用水单位相关党团员,建立了节水服务先锋岗,旨在以党员为骨干,充分利用社会力量,为更多的用水单位提供节水技术支持和技术咨询服务。

组织架构

管理制度

一、全体成员应热爱节水先锋岗节水咨询服务工作,认真贯彻党的路线方针政策和国家节水法律法规,认真工作,勇于奉献,开拓创新。

二、全体成员应有组织、有计划的参加各类节水服务咨询活动,服从统一调遣,准时、高效、有序完成各项节水咨询服务任务。

三、全体成员应努力提高节水服务专业水平和工作能力,不断提高节水咨询服务质量和成效。

四、全体成员在节水咨询服务工作中应做到热情、周到、细致,确保服务对象满意。

五、全体成员应结合各自工作岗位和特点,发挥个人节水技术专长,服务社会,服务人民。

六、全体成员在节水咨询服务活动中不得以志愿者身份参加以赢利为目的商业活动。

七、全体成员应遵守相关工作保密制度,不得泄露服务对象的信息资料。

八、在开展各项节水咨询服务活动中,要认真做好文字、图片等台账资料整理归档。

九、对服务对象进行随机回访,听取意见和建议,提升节水先锋岗服务水平。

工作制度

为推进和规范苏州市节水服务先锋岗工作,提升节水管理服务水平,促进水资源节约与保护,根据《苏州市水利局系统党建示范点建设计划》(苏市水党〔2017〕13号),特制定本制度。

一、目的意义

为深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,以“两学一做”学习教育常态化制度化的契机,加强水利系统党建示范点建设,充分发挥水利水务行业主管部门的职能优势和党员先锋模范典型示范引领作用,着力打造具有行业影响力的党建品牌,成立节水技术咨询服务先锋队,创建节水服务先锋岗,为用水单位提供更有效的节水技术支持和技术咨询服务。

二、服务对象

苏州大市范围内的工业企业、机关、学校、宾馆、医院等用水单位。

三、准入条件

1、成员单位:各级节水管理机构、供水企业、节水咨询服务机构和重点用水企业、单位等。

2、服务人员:以各服务成员单位中的党员、团员和业务骨干为主,认同节水理念,热衷公益事业,具有奉献精神。

3、专业素质:具有一定的节水管理经验、节水技术专长与节水咨询服务相适应的基本素质。

四.服务内容

1、国家节水法律法规和技术标准宣传培训服务;

2、计划用水管理现场指导、超计划预警和用水分析服务;

3、水效评估、水平衡测试、用水审计现场咨询服务;

4、用水设施计量仪表维护管理现场咨询服务;

5、节水型载体创建培训和现场咨询服务;

6、节水技改、雨水利用、再生水利用技术咨询服务;

7、合同节水宣传推广咨询服务。

五、服务能力培训

参加节水咨询服务成员应定期参加通用和专业知识培训,水行政主管部门将根据实际情况定期组织培训,培训内容包括基本知识培训、服务技巧培训和专业知识培训等。使服务成员具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。

工作计划

一、第一季度(1月-3月)

(一)计划用水指标核定、分解、反馈、计划调整、用水预警、计划考核、现场复核、原因分析等咨询服务。

(二)计划用水管理业务培训,开展节水政策法规、技术标准等宣传服务。

(三)开展世界水日宣传活动,深入学校、社区、企业等开展节水服务咨询。

二、第二季度(4月-6月)

(一)计划用水调整、用水预警、计划考核、现场复核、原因分析等咨询服务。

(二)开展水效评估、水平衡测试、用水审计前期的现场咨询服务。

(三)开展节水型载体创建培训和节水现场咨询服务。

(四)开展城市节水宣传周宣传活动和节水现场咨询服务。

三、三季度(7月-9月)

(一)计划用水调整、用水预警、计划考核、现场复核、原因分析等咨询服务。

(二)开展水平衡测试、水效评估、用水审计过程管理、节水技改方案建议咨询服务。

(三)开展节水型载体创建现场咨询服务。

(四)开展节水技改、雨水利用、再生水利用示范项目现场咨询服务

四、四季度(10月-12月)

(一)计划用水调整、用水预警、计划考核、现场复核、原因分析等咨询服务。

(二)开展节水技改、雨水利用、再生水利用示范项目申报技术咨询服务。