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苏州市水务局开展“换位跑一次”活动

时间:2025-01-21 18:11 来源: 访问量:
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为进一步提升水务部门服务效能,深入查找营商环境中的痛点、堵点、难点,倾力打造企业舒心、群众有感的最优公共服务。1月21日,苏州市水务局党组书记、局长陈习庆带队开展“换位跑一次”活动。

在胥口水利枢纽,陈习庆以一名普通船员的身份,现场体验了船舶信息登记、电子缴费购票等流程。通过亲身体验,直观感受过闸流程“方不方便”、服务“优不优质”、安全管理“到不到位”,进一步强化服务精度,全面提升过闸相关服务满意度。

陈习庆指出,在新春佳节来临之际,要始终坚持以“全心全意为人民服务”为宗旨,将群众需求作为工作的出发点和落脚点。要积极开展便民活动,提高过闸效率,让船民体验到便利的服务。要以“时时放心不下”的责任感,扎实做好春节期间防火、防冻、防溺水各项工作。要及时总结经验,完善工作机制,进一步推动过闸管理信息化发展,实现船舶过闸管理数字化转型。

下一步,苏州市水务局将根据“换位跑一次”年度行动计划,常态化开展“换位跑一次”活动,通过“现场看”“具体办”“跟踪问”“闭环改”,持续推进业务流程优化再造、公共服务提质增效,为苏州市高质量发展贡献水务力量。

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