一是加强巡查巡检，消除冻害隐患。全面排查供水区域内供水设施存在的安全隐患，及时落实整改措施。今年以来，各供水企业共更换修复单元阀20个、立管保温194处、水表箱1311只、水表箱保温145只、水表保温3926只、门窗261处。二是夯实应急储备，筑牢安全防线。全区共储备水表约1.6万只、阀门约1.59万只、各类水管约1.9万米及其他材料配件，充分做好应急物资储备。落实专业抢修人员362名，配备应急抢修车辆106辆、破冰船1艘，一旦水源地出现结冰现象，马上实施破冰作业，保障取水安全。三是科学调控管压，保障供水无忧。制定并推行新的管网压力控制标准，确保冬季低温期间管网水质、水压平稳。主控点吴淞江产业园早晚高峰以及平峰时段压力降低0.01MPa，凌晨低峰用水时段压力降低0.02MPa；甪直地区三马增压泵站早晚高峰出站压力降低0.02MPa，平峰以及夜间低峰时段降低0.01MPa；临湖地区管网末梢压力不低于0.20MPa。四是完善服务热线，满足用水诉求。通过“线上+线下”双渠道宣传模式，提醒居民做好室内外供水设施防冻保暖措施。完善“962003”热线系统，实现语音自助服务、话务工单管理等功能，极端寒潮时8部热线自动扩展到16部，全面畅通保修渠道，及时处理群众用水诉求。
