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工业园区:打造“水电气+政务服务”新模式

信息来源: 苏州市水务局     日期: 2022-08-02 18:18     浏览次数:

为提升“水电气”服务便利化水平,持续优化营商环境,苏州工业园区积极探索“水电气+政务服务”新路径,通过系统开发、平台对接、数据共享、功能整合等方式,实现水电气服务“新体验”。一是丰富场景分类。依托“一网通办”平台,园区通过系统开发、链接跳转等方式,推动实现用水接入、用电高压新装等8项法人和水费缴纳、个人充电桩报装等14项自然人业务在线申办,并根据用户属性,实现法人业务PC端“网上办”、自然人业务手机端“掌上办”,以最优路径满足企业和群众的个性化需求。二是互通业务系统。通过推动电力营销系统、供水和燃气审批系统与园区“工改平台”对接,强化数据支撑,形成项目建设信息与水电气各系统实时交互。水电气大客户经理将根据项目建设情况提前联系企业查看现场,并根据实际需求形成水电气介入方案,以前置服务换取项目建设加速度、企业用户满意度。三是水电气集成办理。上线园区一网通办“水电气综合服务平台”,通过整合企业和个人业务办理入口,进一步提升“水电气”业务集成化服务水平。平台开设客户咨询专区,满足用户网点查询、业务咨询等便民需求;引入政策推送,强化用水、用电、用气政策指引;提供大客户经理联系方式,方便企业精准对接业务需求。

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