一、概述
根据《国务院办公厅关于印发2016年政府信息公开要点的通知》（国办发〔2016〕19号）和省、市关于政府信息公开工作要求，我局按照建设服务型政府的要求，把深化政府信息公开作为加强政务服务的手段之一，将政府信息公开和政务服务体系建设纳入到日常工作，各级分工负责，以水利水务日常行业管理工作为基础，行业重大工程建设、部门预决算、水环境提升等为重点，加大力度推进重点领域信息公开，不断扩大公开范围，进一步提高政府信息公开实效。
二、信息公开载体建设
我局认真贯彻落实中央十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神以及习近平总书记系列重要讲话精神，不断拓宽政府信息公开渠道，统筹推进信息公开、舆情引导、政策解读等工作。对“苏州水网”进行了改版完善，开设行政许可处罚双公示栏目，做到行政许可、处罚全公示，切实提高水利部门办事透明度；加强了对防汛防旱、重点工程建设、水资源保护、农村水利、生活污水治理工作等反映水利水务行业动态信息的报道。充分利用报纸、电视、电台等相关社会媒体和工作简报、政务微博全方位开展多样化宣传，中央电视台、《人民日报》、《新华日报》等省级以上媒体报道苏州水利新闻12篇次，市级媒体宣传200多篇次，通过水利政务微博发布信息约200条。开通“苏州水务”微信公众号，在微信平台“城市服务”板块推出“水务险情便民举报”，进一步拓宽水利水务便民服务渠道。及时向市查阅中心报送我局制订的规范性文件。加强政务服务中心窗口、便民服务热线、“寒山闻钟”服务平台管理，积极回应和努力解决社会关心的水利水务工作问题。
三、政府信息公开情况
（一）主动公开形式。通过“苏州水网”或从“中国苏州”的“政府信息公开”等栏目可链接到市水利局主动公开的政府信息；通过“依申请公开”，可向我局提出政府信息公开申请；通过文件查阅中心、政务服务中心水利局窗口、便民服务中心、寒山闻钟网站等可咨询、获取水利水务工作有关信息。
（二）主动公开政府信息情况。
1、强化信息发布。加大“苏州水网”门户网站政府信息主动公开、动态信息发布力度,全年发布各类信息681条。做好“中国苏州”政府信息更新保障工作，上报政务信息273条。将《苏州市水平衡测试实施办法》1件政策法规性文件报送市档案局现行公文查阅中心。我局年初制定了年度水利新闻宣传方案，年内多次邀请、组织省、市级各类媒体集中报道全市防汛、农村生活污水治理、水生态文明建设等水利水务工作，组织召开苏州市2016年防汛暨《苏州水务》微信公众平台开通新闻发布会。在姑苏晚报设立城区水环境周报专栏，协调环保部门对集中式饮用水水源及城区河道水质进行监测并及时网上公布。充分利用纪念“世界水日”“中国水周”开展了一系列宣传活动，拓展水利水务工作公开服务和监督平台。
2、规范权力运行。深化水利行政审批制度改革，我局水利水务许可（审批）项目由原来的14项精简为9项，行政审批事项名称、法律依据、申请条件、申请材料、办事流程、审批时限、收费依据、表格下载等内容全部在“中国苏州”、苏州市行政服务中心网站和“苏州水网”等网站公布，审批透明度不断提高。2016年政务中心我局窗口已收到行政许可申请共144件，全部办结，及时办结率100%,满意率100%。12345便民服务中心交我局办理工单1457件，办结率97.88%，及时处办率99.72%，满意度100%；苏州数字城管交办432件，“寒山闻钟”论坛共受理涉及我局水利水务工作的主题帖73件，全部办结，做到件件有回音，问题有落实。
3、坚持民主决策。今年我局制定出台了《苏州市水利（水务）局“三重一大”事项决策实施办法》。明确了集体决策原则、科学决策原则、依法决策原则、民主决策原则，明确了重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金安排事项的决策内容及决策程序、监督检查和责任追究情形，为规范领导班子和领导干部权力运行提供了制度性保障。在决策今年实施的城市中心区清水工程、阳澄湖综合整治等工程建设中，委托科研单位进行专题研究，通过广泛调研论证、听取各方意见，修改完善方案，提升决策的科学性、合理性，保障规划的社会效益。
我局着眼提升水利在服务经济社会发展的地位，不断创新建议提案办理和来信来访答复工作的途径和方法，把代表、委员和群众意见建议作为促进水利水务工作的推动力。今年按期完成16件“两会”建议提案办理工作。2016年度，我局共接待人民来访 17 起 102 人次,及时办理公众监督 39 件,书记信箱 10 件,市长信箱 14 件,局长信箱 26 件,厅长信箱 2 件,其他人民来信 24 件。
四、依申请公开、复议、申诉、支出与收费情况
2016年我局收到3件通过电子邮件提供的政府信息公开申请，已按照申请人要求，将有关政府信息通过电子邮件提供给申请人。本年度没有发生因政府信息公开被申诉、投诉；没有发生政府信息公开专项支出，没有对政府信息公开收取任何费用。
五、存在问题与改进措施
一是公开内容需要进一步深化。主动公开的政务信息与公众的需求还存在一些距离;有关决策、规定、规划、计划、方案的公开、听取公众意见方面需要进一步加强。二是门户网站信息更新与维护需要进一步加强。今年以来，在市政府组织的四次政府网站常态化监测工作中，我局“苏州水网”均达标，但是存在热点问题、政策导读、统计数据等栏目更新不及时的问题。三是宣传和引导工作需要进一步强化。由于政务信息公开制度实施时间短，机关工作人员和社会公众对其尚不完全熟悉，因此在依申请提供政府信息工作中，处理程序还不够规范。
下一步，我局将深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，突出公开重点，加强载体建设，完善工作制度，创新推进政府信息公开工作。进一步加强水利重点工作及群众切身利益关联紧密的水利水务信息公开，加强门户网站、微信等政府信息公开平台的维护管理，及时更新、准确发布有关信息。加强网络舆情关注，及时发布权威信息，正确回应社会舆论，提高政府信息公开的社会影响力、公信力。
2016年12月31日
