近年来，苏州市河道管理处深入践行守护水清岸绿使命，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极推进志愿服务。历经多年探索，志愿服务实现从“单点活动”到“品牌矩阵”、从“传统宣传”到“数字赋能”、从“内部组织”到“联建共建”的拓展延伸。
建章立制，推动志愿服务“品牌化”
2026年，苏州市河道管理处出台《苏州市河道管理处志愿服务管理办法（试行）》，构建起“善河惠民”志愿服务总队和5支专业小队，建立志愿者库，实行“一项活动、一套资料”，服务内容覆盖水情教育、普法宣传、应急保障、生态实践、文化传播等领域，推动志愿服务制度化、规范化、品牌化。
多措并举，织密水情宣教“一张网”
围绕“世界水日”“中国水周”、汛期等重要节点，坚持节点与常态结合，进学校、进企业、进社区，开展水情教育、普法宣传等活动。通过互动答题、案例实训、模型制作等形式，增强宣传实效。同时，常态化开展植树护绿、环境整治、清理外来物种等行动，积极组织雨中巡查，全力保障河道和水利设施安全。
文化赋能，打造水韵苏州“新名片”
以印象苏州水文化馆为核心，做好专业讲解和暑托班“水文化进课堂”课程，创新开展“枕水问源”探秘之旅、“执扇画河”漆扇非遗体验等活动，年度累计接待16批次、9703人次，让水文化在互动体验中深入人心。其中，2026年开展的青少年公益暑托服务，收到了苏州市青少年公益暑托服务项目领导小组、苏州市青年志愿者协会致信感谢。
联建共建，扩大爱河护河“朋友圈”
积极联合太湖局苏州管理局、市节水办、属地水务部门及社区、学校、企业等多方力量，开展节水教育、爱河护河、公益跑等活动，凝聚起全社会爱水护水的强大合力。今年以来，苏州市河道管理处共组织、参加各类活动21项、22场次，选派志愿者213人次，志愿服务与河道管护、水法规宣传、应急保障、水文化传播融合更加深入。
下一步，苏州市河道管理处将继续抓好制度执行，做优品牌项目，拓展共建领域，推动志愿服务常做常新、常态长效，为苏州水务高质量发展作出积极贡献。
